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ENTREGAS

ENTREGAS:

Estamos localizados em João Pessoa, na Paraíba. Sou eu mesma, Juliana Fiorese, que cuido de todos os pedidos embalando-os com todo o amor do mundo.

COMO FUNCIONA A ENTREGA:

Nosso sistema avalia automaticamente o valor do frete de acordo com o que você escolher e o seu endereço, e adiciona ao valor final do pedido; com excessão do Frete Fixo que custa R$ 16,00 para todo o Brasil.

Após finalizar a compra, é só acompanhar a entrega pelo site dos Correios com o código de rastreamento que te enviaremos por e-mail e que também estará na “Minha Conta”.

O PRAZO PARA O ENVIO DO PEDIDO:

Todos os pedidos levam de 1 à 8 dias úteis de preparação para o envio contados à partir da confirmação do pagamento e toda semana eu deixo as encomendas nos Correios (exceto em épocas de pandemia, que tem um prazo maior de ida aos Correios).

A partir daí, a entrega é por conta dos Correios e dá para acompanhar pelo código de rastreamento.

Média de prazo de entrega dos Correios para cada tipo de frete:

PAC: Prazo de 7 à 25 dias úteis, à partir da postagem, dependendo da localidade. O código de rastreamento mostra todo o percurso da embalagem.

SEDEX: Prazo de 1 à 8 dias úteis, à partir da postagem, dependendo da localidade. O código de rastreamento mostra todo o percurso da embalagem.

Frete Fixo: Prazo de 10 à 28 dias úteis, à partir da postagem, dependendo da localidade. O código de rastreamento só mostra a data da postagem e o dia que sair para entrega.

OBS.: Os Correios não consideram sábados, domingos e feriados como dias úteis.

PARA RASTREAR SUA ENCOMENDA:

Quando enviarmos a sua encomenda via Correios, você receberá um e-mail de “Pedido Concluído” e outro e-mail com o código de rastreamento.

Para acompanhar a rota de envio da sua encomenda, basta fazer o login aqui na loja, acessar o seu pedido e clicar no link do seu código de rastreio. Automaticamente você será direcionado ao site dos Correios.

Pedimos a gentileza de ficar atento ao prazo da postagem e ao prazo de entrega dos Correios.

FRETE FIXO:

No Frete Fixo estão inclusos 3 serviços de entrega dos Correios; são eles: carta registrada, registro módico para impressos e mala direta básica. A escolha é feita de acordo com os itens do pedido.

O valor do Frete Fixo é de R$ 16,00.

O prazo de entrega dos correios para esse tipo de frete é de 10 à 28 dias úteis dependendo da localidade e contados à partir do dia seguinte ao da postagem. Os Correios não consideram sábados, domingos e feriados como dias úteis.

O código de rastreamento só registra os eventos na postagem e na entrega, ou seja, ele só mostra a data da postagem e o dia que sair para entrega.

Na data da postagem pode aparecer no código de rastreamento a seguinte mensagem: “Objeto postado após o horário limite da unidade”. Isso não quer dizer que o objeto ainda encontra-se na minha cidade e não foi enviado. Ele foi enviado sim, mas a próxima atualização do código será apenas quando o objeto sair para entrega.

A entrega não tem assinatura, então, caso o código marque que foi entregue, procure saber na portaria do seu prédio, verifique com o porteiro que estava no dia da entrega, com vizinhos, familiares. Se constar no código como entregue, será considerado como concluído.

A encomenda também poderá ser deixada na caixa de correios da sua casa ou seu prédio, se houver.

Caso o carteiro não seja atendido, o objeto irá para agência de Correio em sua cidade, onde permanecerá ao longo de 7 dias corridos. Se não for retirado, voltará para mim e será cobrado novo valor de frete para reenvio. Por isso, fique atento ao código de rastreio para saber o dia que o objeto sair para entrega.

O valor pago do seu pedido só será reembolsado se o código de rastreio marcar “objeto extraviado”.

PONTO DE RETIRADA EM JOÃO PESSOA, PB (FRETE GRÁTIS):

Temos um ponto de retirada na Boutique Maria Rica.

Como funciona a retirada do pedido em João Pessoa:

1 – O prazo para a montagem do pedido é de 8 dias úteis;
2 – Você receberá um e-mail com o assunto “Pedido Concluído” e, somente quando receber esse e-mail, a sua compra estará disponível para retirada na Boutique Maria Rica;
3 – A retirada é de total responsabilidade do cliente;
4 – O endereço para a retirada do pedido: Boutique Maria Rica: Av. Monteiro da Franca, nº 1036, Ed. J. Austen, Manaíra, João Pessoa/PB, CEP: 58.038-320.
5 – As retiradas poderão ser realizadas de segunda à sexta, das 09:30 às 19:00 horas (exceto em feriados e horários de almoço);
6 – Sua encomenda ficará disponível para retirada durante 30 dias corridos após o recebimento do e-mail de “Pedido Concluído”.

EMBALAGENS:

As encomendas são postadas em envelopes, normalmente pardos (papel) ou na cor rosa (plástico).

ATRASOS E CONTRATEMPOS:

Contratempos durante o processo de entrega pelos Correios podem acontecer, especialmente de novembro à janeiro. Então, caso ocorra atraso na entrega da sua compra, peço paciência e compreensão. Apesar desta etapa não estar em minhas mãos, faço o possível para ajudar. Tudo sempre é resolvido e os clientes sempre recebem suas compras em casa.

EXTRAVIO OU ENDEREÇO ERRADO:

Quando o carteiro vai à sua casa 3 vezes e ninguém está lá pra receber a encomenda, você deve ligar para os Correios da sua cidade, informar o seu código de rastreamento e ir até lá pegar seu produto.

Caso o seu pedido volte para mim por “endereço incorreto” ou “carteiro não atendido”, por exemplo, será cobrado ao cliente um novo frete para reenvio assim que a sua encomenda chegar aqui.

Mas, se o produto desaparecer, me avise no e-mail julianafiorese7@gmail.com e verei o que foi que aconteceu com os Correios, te encaminharei notícias e se extraviou mesmo, te reenviarei o produto por minha conta.

Se na hora do cadastro, você informou seu endereço errado, só vamos descobrir quando o produto voltar pra cá. Dou uma olhada pra ver se o produto está ok, peço que você corrija as informações e te reenvio cobrando a taxa do novo frete.

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